Responsible Gaming

Bienvenue sur la page " Jeu responsable " de magius-casino-france opérée sur le site megius.bet. Vous y trouverez des informations essentielles pour garder vos sessions de jeu dans un cadre maîtrisé, sécurisé et compatible avec une utilisation de divertissement, et non comme un moyen de revenu.

magius-casino-france est exploité par Stellaris N.V., société enregistrée à Curaçao (Zuikertuintjeweg Z/N, Willemstad) et titulaire de la Master Licence #365/JAZ, complétée par la sous-licence GLH-OCCHKTW07052023. Le site megius.bet n'est pas autorisé par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France : les joueurs français ne bénéficient donc pas du cadre de protection spécifique prévu pour les opérateurs agréés par l'ANJ. Les informations et outils présentés sur cette page visent toutefois à soutenir une pratique responsable du jeu, conformément aux standards internationaux.

Le jeu responsable consiste à considérer les jeux d'argent proposés sur megius.bet comme une forme de divertissement payant, avec un budget et un temps définis à l'avance, sans mise en péril de votre situation financière, professionnelle ou familiale. L'objectif de cette page est de vous fournir des repères clairs pour garder le contrôle, reconnaître les signes de risque et utiliser pleinement les outils de protection mis à votre disposition par magius-casino-france.

magius-casino-france, opéré par Stellaris N.V. avec le support de StellarPay Ltd pour certains paiements SEPA depuis Chypre, s'engage à accompagner les joueurs qui rencontrent des difficultés liées au jeu. Notre équipe d'assistance peut vous informer sur les limites de compte, les périodes de pause, l'auto-exclusion et les ressources d'aide externes, et vous orienter vers des services spécialisés lorsque cela est nécessaire.

Comprendre les risques liés aux jeux d'argent

Les jeux d'argent en ligne comportent des risques financiers et psychologiques, particulièrement lorsque le jeu devient impulsif ou compulsif. Le fait que megius.bet soit accessible depuis la France ne signifie pas que l'activité y soit encadrée par l'ANJ : la protection réglementaire applicable est principalement celle de la juridiction de Curaçao. Il est donc essentiel que chaque joueur adopte une attitude prudente et lucide, en surveillant son comportement de jeu et en réagissant rapidement aux premiers signes de perte de contrôle.

Signes possibles d'un comportement de jeu problématique

• Jeu plus fréquent et plus long que prévu : vous jouez presque tous les jours, prolongez vos sessions au-delà de ce que vous aviez planifié et avez du mal à vous arrêter malgré la fatigue ou d'autres obligations.
• Pensées constantes liées au casino : vous pensez régulièrement aux jeux, à vos pertes ou à vos gains, même en dehors de vos sessions, et planifiez vos prochaines mises au détriment d'autres activités.
• Augmentation des montants misés : vous augmentez progressivement vos mises pour " vous refaire " ou retrouver l'excitation des premières sessions, sans réévaluer votre budget global.
• Jeu avec de l'argent nécessaire à la vie courante : vous utilisez des fonds destinés au loyer, aux factures, aux courses ou à d'autres dépenses essentielles pour continuer à jouer.
• Emprunts et dettes liées au jeu : vous empruntez de l'argent à des proches ou à des organismes de crédit pour couvrir vos pertes ou alimenter à nouveau votre compte.
• Mensonges et dissimulation : vous minimisez ou cachez le temps et l'argent consacrés au jeu à votre entourage (famille, partenaire, amis).
• Impact émotionnel et professionnel : vous ressentez anxiété, irritabilité, culpabilité ou déprime, et vos performances au travail ou vos études se dégradent en lien avec le jeu.

Auto-évaluation rapide

Ce court test d'auto-évaluation ne remplace pas un diagnostic professionnel, mais peut vous aider à prendre conscience d'un éventuel problème. Posez-vous honnêtement les questions suivantes :

• Ai-je déjà dépensé plus d'argent sur megius.bet que ce que j'avais prévu ou que ce que je peux raisonnablement me permettre de perdre ?
• M'est-il déjà arrivé de rejouer immédiatement après une perte importante pour tenter de " me refaire " rapidement ?
• Ai-je déjà menti à ma famille, à des amis ou à des collègues au sujet du temps ou de l'argent que je consacre aux jeux d'argent ?
• Le jeu a-t-il déjà provoqué des conflits dans mon couple, ma famille, mon cercle d'amis ou au travail ?
• Ai-je déjà dû emprunter de l'argent, vendre des biens ou retarder des factures pour pouvoir continuer à jouer ?
• Ai-je le sentiment de ne pas pouvoir réduire ou arrêter complètement le jeu, même lorsque j'ai essayé sérieusement de le faire ?

Si vous répondez " oui " à une ou plusieurs de ces questions, nous vous recommandons fortement d'utiliser les outils de limitation et d'auto-exclusion disponibles sur megius.bet, et de contacter une structure spécialisée (voir la section " Ressources d'aide ").

Limites de dépôt et outils de contrôle

magius-casino-france met à disposition différents outils de gestion pour vous aider à garder le contrôle de votre activité de jeu. Ces outils sont proposés sur une base volontaire, dans le cadre des exigences de la licence de Curaçao et des bonnes pratiques internationales, mais ils ne remplacent pas les dispositifs de protection prévus par la réglementation française pour les opérateurs agréés ANJ.

Fixer des limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)

1. Connexion à votre compte : connectez-vous à votre compte sur megius.bet avec vos identifiants habituels.
2. Accès à la section " Jeu responsable " : cliquez sur " Mon compte ", puis sélectionnez la rubrique " Jeu responsable " ou " Responsible Gaming " dans le menu.
3. Choix du type de limite : dans la section " Limites de dépôt ", choisissez le type de limite que vous souhaitez définir : limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
4. Saisie des montants : pour chaque période, indiquez un montant maximum que vous êtes prêt à déposer (par exemple : 50 € par jour, 150 € par semaine, 300 € par mois). Choisissez des montants compatibles avec votre budget global et vos charges essentielles.
5. Confirmation de la limite : vérifiez attentivement les montants saisis, puis validez en cliquant sur " Enregistrer " ou " Confirmer ".

Important : en règle générale, toute diminution de limite prend effet immédiatement, tandis que toute augmentation de limite peut être soumise à un délai de réflexion (par exemple 24 heures) conformément aux standards de protection des joueurs. Cette mesure vise à éviter des décisions impulsives. Une fois la limite atteinte pour la période choisie, aucun nouveau dépôt ne sera accepté jusqu'à la fin de la période correspondante.

Limites de temps de jeu et minuteries de session

Pour limiter le temps passé à jouer sur megius.bet, vous pouvez activer des minuteries de session dans la section " Jeu responsable " de votre compte. Vous pouvez par exemple définir une durée maximale continue (par exemple 60 ou 120 minutes). Lorsque la durée est atteinte, une notification apparaît et vous invite à faire une pause ou à mettre fin à la session. Ces limites n'annulent pas les paris en cours, mais elles vous aident à prendre conscience du temps réellement passé à jouer.

Activer une pause courte (" Time-Out ")

1. Connectez-vous à votre compte megius.bet et accédez à " Mon compte " > " Jeu responsable ".
2. Sélectionnez l'option " Pause temporaire " ou " Time-Out ".
3. Choisissez la durée de votre pause, généralement disponible entre 24 heures, 48 heures et 72 heures.
4. Lisez attentivement le message indiquant les conséquences de la pause : durant la période choisie, vous ne pourrez plus vous connecter pour jouer ou déposer, mais vous pourrez, le cas échéant, consulter certaines informations de votre compte si cela est prévu par la plateforme.
5. Confirmez votre décision en cliquant sur " Activer la pause " ou équivalent. La pause prendra effet soit immédiatement, soit après la fin de votre session actuelle conformément aux règles techniques du site.

Pendant un " Time-Out ", nous vous recommandons de ne pas chercher à ouvrir un autre compte sur megius.bet ou sur d'autres sites pour continuer à jouer. Profitez de cette période pour réévaluer votre budget, parler de votre situation à un proche ou contacter un service d'aide spécialisé.

Auto-exclusion et fermeture de compte

L'auto-exclusion est une mesure plus stricte qu'une simple pause. Elle permet de bloquer l'accès à votre compte magius-casino-france sur megius.bet pour une période déterminée (au minimum 6 mois) ou de manière définitive. Cette mesure est volontaire, mais une fois activée, elle ne peut en principe pas être annulée avant son terme contractuel.

Procédure d'auto-exclusion temporaire ou définitive

1. Accéder à la section dédiée : connectez-vous à votre compte, ouvrez " Mon compte ", puis cliquez sur " Jeu responsable " et enfin sur " Auto-exclusion ".
2. Choisir la durée : sélectionnez la période d'auto-exclusion souhaitée, par exemple 6 mois, 1 an, 3 ans ou " à vie " (exclusion permanente). Le choix d'une exclusion permanente doit être considéré comme irréversible.
3. Lire les conséquences : lisez attentivement les informations affichées, notamment sur l'impossibilité de jouer, de déposer et de recevoir des offres promotionnelles pendant la période d'auto-exclusion.
4. Confirmer votre décision : cochez la case de confirmation indiquant que vous comprenez les conséquences, puis cliquez sur " Confirmer l'auto-exclusion ". Il peut vous être demandé de saisir à nouveau votre mot de passe pour des raisons de sécurité.
5. Réception d'un e-mail de confirmation : vous recevrez un message sur l'adresse e-mail enregistrée indiquant la durée et la date de fin (le cas échéant) de votre auto-exclusion.

Conséquences de l'auto-exclusion

• Accès au compte : pendant la période d'auto-exclusion, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte magius-casino-france sur megius.bet pour jouer ou déposer. Toute tentative de connexion sera bloquée.
• Nouveaux comptes : il est contraire à l'esprit de l'auto-exclusion de tenter de créer un nouveau compte pour contourner le blocage. Si un tel compte est détecté, il pourra être fermé et les mesures prévues par les Conditions Générales pourront s'appliquer.
• Solde et retraits : sous réserve de vérifications réglementaires (lutte contre le blanchiment, sécurité) et des Conditions Générales du site, vous pourrez généralement demander le retrait de votre solde disponible après fermeture des jeux, mais vous ne pourrez pas effectuer de nouveaux dépôts ni placer de nouvelles mises. Pour toute question, contactez le support.
• Bonus et promotions : les bonus non utilisés, les tours gratuits et autres avantages promotionnels pourront être annulés lors de l'auto-exclusion, conformément à la politique promotionnelle de megius.bet.

Contacts pour demander une assistance supplémentaire

Si vous rencontrez des difficultés pour mettre en place une auto-exclusion ou si vous souhaitez discuter de votre situation avant de prendre une décision, vous pouvez contacter le service d'assistance de magius-casino-france via megius.bet (chat en direct ou e-mail). L'équipe pourra vous expliquer les conséquences techniques et financières de chaque option, mais ne peut pas fournir de conseil juridique ou médical personnalisé.

Ressources d'aide et organisations de soutien

Au-delà des outils proposés par magius-casino-france sur megius.bet, il est fortement recommandé de recourir à des structures externes spécialisées dans l'accompagnement des joueurs et de leurs proches. Les organismes listés ci-dessous sont indépendants de Stellaris N.V., opèrent sous leur propre responsabilité et garantissent la confidentialité des échanges, dans les limites de leurs cadres légaux respectifs.

Aide locale pour les joueurs situés en France

• Joueurs Info Service - Service national d'aide sur les pratiques de jeu (tous jeux, y compris en ligne)
  Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, généralement 7j/7, de 8h à 2h - horaires susceptibles d'évoluer)
  Site : www.joueurs-info-service.fr
  Modes de contact : téléphone, tchat en ligne, forum, espace de ressources pour joueurs et proches.
  Langue : français.
• SOS Joueurs - Association spécialisée dans l'aide aux joueurs en difficulté
  Téléphone : 09 69 39 55 12 (numéro non surtaxé, horaires consultables sur le site)
  Site : www.sos-joueurs.org
  Langue principale : français.

Remarque : ces services sont indépendants de magius-casino-france et de Stellaris N.V. Ils peuvent vous informer sur le cadre légal français, y compris sur l'absence de licence ANJ pour megius.bet, et vous accompagner dans une éventuelle démarche de soin ou de médiation.

Organisations internationales

Ces organisations proposent généralement des ressources en ligne, des groupes de parole, des forums et, pour certaines, des lignes d'écoute. Elles sont particulièrement utiles si vous résidez dans un autre pays que la France ou si vous préférez communiquer en anglais ou dans d'autres langues.

Schémas nationaux d'auto-exclusion

• France - Interdiction volontaire de jeux (ANJ)
  Les résidents français peuvent demander une interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) via le portail dédié du gouvernement (service-public.fr). Cette interdiction concerne les opérateurs agréés par l'ANJ (casinos physiques, clubs de jeux, sites agréés). magius-casino-france sur megius.bet, opéré sous licence de Curaçao, n'est pas agréé par l'ANJ : l'interdiction nationale peut ne pas s'appliquer techniquement à ce site, mais elle constitue une mesure importante pour réduire l'accès global aux jeux.
• Royaume-Uni - GAMSTOP
  Service d'auto-exclusion couvrant la plupart des sites de jeux d'argent en ligne licenciés par la UK Gambling Commission. Inscription sur www.gamstop.co.uk. Ce dispositif ne couvre pas les sites opérant uniquement sous licence de Curaçao, mais il peut être utile aux joueurs résidant au Royaume-Uni ou utilisant des opérateurs agréés UK.
• Espagne - RGIAJ
  Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) pour l'auto-exclusion au niveau national sur les opérateurs licenciés en Espagne. Informations sur le site de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Là encore, les opérateurs non licenciés localement peuvent ne pas être concernés techniquement, mais l'inscription renforce la protection globale.

Nous recommandons d'utiliser ces dispositifs lorsque vous y êtes éligible, en complément des outils disponibles sur megius.bet, afin de réduire l'exposition globale aux jeux d'argent, y compris en dehors de magius-casino-france.

Outils de blocage de sites et d'applications

• Gamban - Application payante permettant de bloquer l'accès à de nombreux sites et applications de jeux d'argent sur divers appareils (PC, smartphone, tablette). Site : www.gamban.com.
• BetBlocker - Application gratuite de blocage de sites de jeux, proposée par une organisation caritative. Site : www.betblocker.org.
• Contrôles parentaux et filtres Internet - De nombreux systèmes d'exploitation, routeurs et forfaits Internet permettent l'installation de filtres et de contrôles parentaux bloquant les sites de jeux. Ces outils peuvent être configurés pour réduire l'accès à megius.bet et à d'autres plateformes de jeux d'argent.

Ces solutions ne sont pas opérées par Stellaris N.V. ni par magius-casino-france. Vous devez consulter leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité pour évaluer leur adéquation à vos besoins.

Ressources de soutien pour les proches

Les proches de joueurs en difficulté peuvent également bénéficier d'un accompagnement dédié. De nombreux services d'aide, dont Joueurs Info Service, proposent des ressources et des conseils spécifiques aux familles et couples confrontés à une addiction au jeu. Des groupes de type Gamblers Anonymous proposent également des structures parallèles pour l'entourage (par exemple Gam-Anon, selon les pays).

Aide pour l'entourage

L'addiction au jeu ne touche pas uniquement la personne qui joue : elle peut avoir un impact important sur le couple, la famille, les amis et l'environnement professionnel. Si vous êtes un proche de joueur et que vous vous inquiétez pour lui, il est essentiel de chercher du soutien pour vous-même et d'adopter une approche à la fois bienveillante et structurée.

Comment aborder la conversation

• Choisissez un moment calme : évitez d'aborder le sujet immédiatement après une perte ou lors d'un conflit. Préférez un moment où la personne est relativement détendue et disponible.
• Parlez de vos ressentis, pas d'accusations : utilisez des formulations en " je " (" je suis inquiet pour toi ", " je me sens dépassé par la situation ") plutôt que des reproches (" tu ruines tout ", " tu mens ").
• Restez factuel : mentionnez des exemples concrets (factures en retard, emprunts répétés, temps passé sur le site) sans dramatiser ni minimiser.
• Proposez de l'aide : encouragez la personne à contacter une ligne d'aide, un professionnel ou à utiliser les outils de jeu responsable de megius.bet (limites, pauses, auto-exclusion), en lui proposant éventuellement de l'accompagner dans ces démarches.

Ressources pour les familles et proches

• Espaces dédiés aux proches sur Joueurs Info Service
  Le site www.joueurs-info-service.fr propose des articles, témoignages, conseils et forums pour les proches de joueurs en difficulté.
• Groupes de soutien et forums en ligne
  Des forums et groupes de discussion anonymes (y compris via des associations internationales comme Gamblers Anonymous / Gam-Anon) permettent d'échanger avec d'autres proches confrontés aux mêmes problématiques.

Étapes recommandées pour les proches

• Consulter un professionnel de santé mentale : un psychologue, psychiatre ou psychothérapeute peut vous aider à comprendre les mécanismes de l'addiction au jeu et à établir des limites saines.
• Contacter une ligne d'écoute : les lignes comme Joueurs Info Service ou SOS Joueurs peuvent également conseiller les proches, pas uniquement les joueurs.
• Mettre en place des protections financières : lorsque cela est légalement possible, envisagez des mesures de gestion budgétaire, de séparation de comptes ou de limitation d'accès à certains moyens de paiement pour protéger le foyer.

magius-casino-france ne peut pas intervenir directement dans la gestion de vos relations familiales ou financières, mais encourage vivement l'ensemble des joueurs et de leurs proches à faire appel à ces ressources spécialisées pour un accompagnement adapté.

Engagement de l'opérateur pour le jeu responsable

En tant que marque opérée par Stellaris N.V. sous licence de Curaçao, magius-casino-france met en œuvre des procédures internes visant à limiter les risques liés au jeu excessif et à détecter certains comportements à risque. Ces procédures relèvent à la fois des exigences de la licence (#365/JAZ et sous-licence GLH-OCCHKTW07052023) et des standards internationaux en matière de protection des joueurs, mais ne sont pas équivalentes au cadre spécifiquement imposé par l'ANJ aux opérateurs agréés en France.

Surveillance des comportements à risque

• Analyse des dépôts et mises : les systèmes de megius.bet peuvent détecter des augmentations rapides ou inhabituelles des montants de dépôt, des fréquences de dépôt très élevées, ou une escalade soudaine des mises.
• Durée et fréquence des sessions : des sessions très longues ou des connexions quasi quotidiennes peuvent être considérées comme des indicateurs de risque. Des messages de rappel peuvent être affichés pour encourager des pauses et rappeler l'existence des outils de limitation.
• Comportements financiers atypiques : en lien avec les obligations en matière de lutte contre le blanchiment et de vérification d'identité, certains schémas (multiples cartes, annulations fréquentes de retraits, chargebacks) peuvent déclencher des vérifications supplémentaires.

Conditions de contact proactif avec le joueur

Dans certains cas, l'équipe d'assistance de magius-casino-france peut décider de contacter un joueur de manière proactive afin de l'informer des outils de jeu responsable ou de lui recommander de réévaluer son comportement de jeu. Ce contact peut intervenir notamment lorsque :

• les montants déposés augmentent fortement sur une période courte sans cohérence avec le profil habituel du joueur ;
• le joueur joue de manière quasi continue ou très fréquente sur une période prolongée ;
• le joueur exprime, lors de ses échanges avec le support, une détresse émotionnelle ou des difficultés financières liées au jeu.

Ce contact se fait généralement par e-mail, téléphone ou via le chat du site, dans la limite des coordonnées fournies par le joueur. L'objectif est d'informer et de conseiller, et non d'exercer une pression commerciale. Le joueur conserve à tout moment la possibilité de demander la mise en place d'outils de protection plus stricts (limites renforcées, auto-exclusion).

Limites de responsabilité : malgré ces mesures, la responsabilité principale de l'utilisation des services de megius.bet incombe au joueur. Cette page ne modifie ni n'étend les Conditions Générales, la Politique de confidentialité ou toute autre documentation contractuelle de magius-casino-france, et ne constitue pas un avis juridique ou médical personnalisé.

Mises à jour de cette page

Le cadre réglementaire du jeu en ligne, notamment en France et dans l'Union européenne, évolue régulièrement. De plus, Stellaris N.V. peut adapter ses politiques internes de jeu responsable, y compris pour magius-casino-france, afin de tenir compte des meilleures pratiques internationales et des exigences des autorités de Curaçao.

• Notification par e-mail : lorsqu'une modification substantielle des politiques de jeu responsable susceptibles d'affecter vos droits ou obligations intervient, nous pouvons vous en informer par e-mail à l'adresse associée à votre compte, sous réserve que vous ayez accepté de recevoir ce type de communications.
• Information sur le site megius.bet : les versions mises à jour de cette page seront publiées dans la section " Jeu responsable ". Des bannières ou notifications peuvent être affichées sur le site pour signaler les modifications importantes.
• Consultation régulière : il vous appartient de consulter périodiquement cette page et les Conditions Générales pour vous tenir informé des éventuelles évolutions.

Dernière mise à jour de cette page : 6 novembre 2025.

Contact et retours sur le jeu responsable

Pour toute question relative au jeu responsable sur magius-casino-france, pour demander de l'aide dans la configuration de vos limites, pauses ou auto-exclusions, ou pour signaler un comportement de jeu préoccupant, vous pouvez contacter notre équipe dédiée via megius.bet.

Coordonnées du service de jeu responsable

• E-mail dédié jeu responsable : vous pouvez écrire à l'équipe d'assistance en utilisant l'adresse de contact indiquée dans la rubrique " Contact " de megius.bet (par exemple l'adresse de support générale), en précisant clairement dans l'objet " Jeu responsable ". Votre demande sera alors transmise à un agent formé à ces questions.
• Assistance par chat : lorsque le chat en direct est disponible sur megius.bet, vous pouvez demander à parler d'options de jeu responsable. L'agent pourra vous orienter vers la mise en place de limites, de pauses ou d'une auto-exclusion.
• Téléphone ou autres canaux : si un numéro de téléphone ou d'autres moyens de contact sont indiqués sur le site, vous pouvez les utiliser pour solliciter des informations ou un accompagnement sur les outils de protection disponibles.

Formulaire de demande de soutien et d'auto-contrôle

Dans la mesure où un formulaire de contact en ligne est disponible sur megius.bet, vous pouvez l'utiliser pour :

• demander la mise en place de limites de dépôt, de temps de jeu ou de pertes plus strictes que vos paramètres actuels ;
• solliciter une pause temporaire ou une auto-exclusion, en indiquant la durée souhaitée et en confirmant que vous comprenez les conséquences de cette mesure ;
• poser des questions générales sur la politique de jeu responsable de magius-casino-france, ou demander des informations complémentaires sur les ressources d'aide externes.

Les informations que vous fournissez dans ce cadre sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de megius.bet. Elles peuvent être utilisées pour appliquer vos demandes de limitation ou d'auto-exclusion et, lorsque la loi l'exige, pour respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux, de financement du terrorisme et de protection des joueurs.

Si vous estimez que votre situation nécessite une aide urgente (détresse psychologique aiguë, risque de surendettement, conflits graves), nous vous encourageons à contacter immédiatement un service d'urgence ou une ligne d'écoute spécialisée dans votre pays, en complément de toute démarche auprès de magius-casino-france.